0
Kurv: 0,00 DKK
Søg:
 
 

Vilkår for køb hos Hundefoder.dk

Sådan handler du på webshoppen

Find det produkt du er interesseret i og vælg hvilken variant du ønsker, f.eks. farve eller størrelse. Kom varen i indkøbskurven ved at klikke på knappen "Læg i kurv".

Når du er færdig med at handle trykker du på knappen "Indkøbskurv". Hvis kurven indeholder de rigtige varer trykker du på knappen "Gå til kassen"

Nu skal du vælge om du vil betale med Dankort eller bankoverførsel. Den bedste metode er Dankort betaling, da denne giver forbrugeren meget stor sikkerhed.

Nu skal du udfylde en formular med dine adresse oplysninger samt e-mail adresse. I næste skærmbillede skal du godkende din ordre og herefter skal du indtaste dine dankort/kreditkort oplysninger. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet får du igen en elektronisk meddelelse.

Beløbet hæves ikke på dit Dankort/kreditkort før vi har afsendt varerne til dig.

Hundefoder.dk sælger ikke varer til virksomheder med henblik på videresalg. Det gælder både i B2B og B2C forhold.
 

Priser og henvisning til andre forhandlere

På Hundefoder.dk lister vi rigtig mange forskellige hundefoder mærker som kan købes både i Danmark og Europa. Vi forhandler ikke alle mærkerne selv, da der findes utroligt mange mærker på markedet. I stedet hjælper vi kunder, som søger efter et meget specifikt mærke, til at finde mærket hos en forhandler, som har det i sit sortiment. Vi kan ikke altid garantere, at vores links til andre forhandlere er det absolut billigste sted på markedet simpelthen fordi der kan være tale om tilbud og kampagner hos alternative netbutikker. Men vi prøver efter bedste evne at linke til de forhandlere, som efter vores erfaring har de bedste vilkår, inkl. priser, fragtgebyrer og leveringstid. Når vi henviser vores besøgende til andre forhandlere kan vi i visse tilfælde optjene provision fra eventuelle salg.



Betaling

Hundefoder.dk modtager betaling enten som forudbetaling til bankkonto eller med Dankort/VISA-Dankort. Benyttes betalingskort vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Hundefoder.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

 

Reklamationsret

Hundefoder.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles MyPets.dk indenfor rimelig tid.
 

Returnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Hundefoder.dk
Slagelse Landevej 116
4241 Vemmelev
Email: info@Hundefoder.dk


 

Fortrydelsesret

Hundefoder.dk yder 14 dages returret på produkterne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen med Post Danmark til ovenstående adresse. Der ydes ikke returret på varer som ikke indgår i sortimentet, men som er bestilt specielt hjem på kundens forespørgsel eller varer som er specialtilpasset kunden.

Det ydes ikke fortrydelsesret på fødevarer, herunder hunde- og -kattefoder, helsekost tilskudsprodukter og andre levnedsmidler. Fødevarers kvalitet og holdbarhed kan ikke garanteres, hvis de allerede har været solgt og fragtet. Der er meget streng lovgivning omkring fødevarers opbevarevaring og håndtering, og hvis fødevarerne har været uden for vores kontrol ifbm. fragt og opbevaring hos privare kunder, kan vi ikke garantere produkternes kvalitet over for myndighederne. Hvis du er i tvivl om et produkt indgår i gruppen levnedsmidler bød du kontakte os inden returnering. Hvis levnedsmidler returneres vil der blive nægtet modtagelse af pakken og denne vil sendt tilbage til afsenderen.

Der ydes ligeledes ikke fortrydelsesret / ombytningsret på medicinvarer (f.eks. loppemidler), da lovgivningen ikke tillader dette.

Når du returnerer varen skal du vedlægge en kopi af fakturaren hvorpå du angiver dit kontonummer, så vi kan udbetale beløbet til dig hurtigst muligt. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få 8-14 dage.

Husk at pakken skal være forsvarligt emballeret, som emballagen ikke bliver beskadiget. Varen skal være ubrugt og i præcis samme stand som ved modtagelsen. Produkter må ikke være brugt eller prøvet udendørs, f.eks. ved tøjvarer, hundesko osv. Varen må ikke have været taget i brug, være beskadiget, være vasket eller lugte f.eks. pga. brug eller tobakrøg. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

 

Forbrugersikkerhed

Hos Hundefoder.dk overholder vi selvfølgelig alt gældende lovgivning omkring onlinehandel samt alle guidelines fra forbrugerombudsmanden og forbrugerstyrelsen. I de fleste tilfælde giver vi faktisk bedre vilkår og service, end vi er forpligtet til, og det kommer kun dig som kunde til gode.
 

Oplysning om klagemuligheder

Skulle du mod forventning være utilfreds med en vare eller et købsforløb, som du ikke mener kan løses telefonisk eller pr. e-mail til os, så kan du nu køre en sag igennem EU-Kommisionen.

EU-Kommissionen har i 2016 oprettet en klageportal, hvor kunder med en reklamation, og som ikke kan tale med os på dansk eller engelsk, kan indgive deres klage. EU stiller en online portal til rådighed som kan oversætte mellem alle de europæiske sprog, så kunder med bopæl i andre lande kan kommunikere deres klage til os. Du finder klageportalen på web adressen http://ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage skal du oplyse vores e-mail adresse som er info@mypets.dk.

Sikkerhed

Ingen personlige oplysninger der registreres på MyPets.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos MyPets.dk.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne.  

 

Forbehold

Hundefoder.dk tager forbehold for 'trykfejl' - tastefejl i priser eller produktbeskrivelser, udsolgte varer, samt fejlagtigt oplyst produktinfo fra vores leverandører. Alle tilbud på hjemmesiden gælder så længe lager haves. Hvis der er flere bestillinger på en given vare end MyPets.dk har på lager, kan ordrer blive afvist/annulleret